Golden Tulip Magnus Bielsko Biała-Bystra
Ul. Fałata 222
43-360 Bystra
Bielsko-Biała

 

OGÓLNE WARUNKI REZERWACJI:

 

REZERWACJA:

Rezerwacji dokonuje się osobiście, telefonicznie, mailowo, bądź za pośrednictwem strony internetowej lub portalu rezerwacyjnego.

ZMIANY REZERWACJI I ANULACJA:

W celu zmiany rezerwacji bądź jej anulowania należy skontaktować się z Recepcją pod numerem telefonu +48 798 801 030 lub mailowo, na adres: kontakt@goldentulipmagnus.com
Anulowanie rezerwacji pobytu bez ponoszenia kosztów finansowych rezerwacji może nastąpić, w przypadku Gości indywidualnych (którzy dokonali rezerwacji bezpośrednio w Hotelu), do godz. 18.00, w dniu na który była dokonana rezerwacja, pod warunkiem, że zasady dokonanej rezerwacji nie stanowią inaczej (np. rezerwacja bezzwrotna).

REKLAMACJE:

Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług. Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja lub Dyrekcja Hotelu. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług, w formie pisemnej (dopuszcza się formę elektroniczną).

DANE OSOBOWE:

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., informujemy że administratorem danych osobowych jest Magnus Royal Sp. z o.o. Sp. K., ul. Gen. Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała. Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji noclegu, oraz świadczenia usług hotelarskich, a w przypadku udzielonej zgody również w celach marketingowych.